Una guia clara para planificar mejor sus rutas, aprovechar el tiempo y completar mas visitas con exito.
Embarcarse en una ruta de mystery shopping es casi como ponerse en la piel de un detective: necesita observacion, buena planificacion y capacidad para evaluar varios establecimientos en pocas horas. Si se ha preguntado como organizar una ruta con exito, aqui tiene una guia practica para empezar con buen pie.
Planifique las visitas que mas le interesen y revise si existen condiciones especiales. Algunos encargos limitan cuantas visitas puede hacer o en que fechas pueden realizarse. Si trabaja con Secret Shopper, recuerde que ciertas rutas requieren tener al menos nivel Basic o superior.
Seleccione fechas que encajen tanto con su agenda como con el horario de apertura de los establecimientos. En algunas rutas dispondra de una ventana de varios dias para completar todas las visitas, lo que le permitira repartir mejor el trabajo.
Piense en la distancia entre visitas, en las horas punta y en si es conveniente reservar cita en alguno de los puntos. La gran ventaja de una ruta es que no siempre es necesario completarla en un solo dia. Planifique con sentido para que el trayecto sea viable y comodo.
Si va a desplazarse bastante, eche un vistazo a la prevision meteorologica. Carreteras resbaladizas, lluvia intensa o trafico complicado pueden alterar una ruta bien organizada. Anticiparse a esto le ayudara a evitar contratiempos innecesarios.
Si necesita ayuda para cerrar una ruta, contacte con su equipo coordinador. Durante el horario laboral, una llamada o un correo puede servir para confirmar disponibilidad y evitar que otra persona se asigne la visita antes que usted.
Cuando pase de una visita a otra, intente que la transicion sea natural. Adapte su comportamiento al entorno de cada establecimiento y recuerde los principios basicos del mystery shopping: discrecion, objetividad, capacidad de adaptacion y comunicacion clara.
Siempre que sea posible, empiece a completar el cuestionario justo despues de cada visita. Esto reduce el riesgo de mezclar detalles entre establecimientos y le ayuda a mantener la informacion fresca y precisa.
Gestionar una ruta de mystery shopping puede ser una experiencia muy dinamica y rentable cuando se hace con metodo. Con una buena planificacion, atencion al detalle y el apoyo de su equipo, podra completar mas encargos con menos estres y mejores resultados.
