Etik- och uppforandepolicy for mystery shoppers

Relation till Secret Shopper®

  • Jag forstar att jag ar en sjalvstandig uppdragstagare och inte har nagot anstallningsforhallande med Secret Shopper®. All ersattning till mig forutsatter att jag skickar in en korrekt, fullstandig och punktlig rapport samt foljer alla riktlinjer och policys som galler for Secret Shopper®s kunder.
  • Jag kommer inte att ange Secret Shopper® eller Sights on Service, Inc. som arbetsgivare pa nagra formular, sarskilt inte arbetsloshetsformular, eftersom jag endast anlitas som sjalvstandig uppdragstagare.
  • Jag ar inte anstalld, foretradare eller konsult hos nagot annat mystery shopping-foretag. Jag kan dock utfora uppdrag for andra foretag.

Allmanna krav for mystery shopping

  • Jag ar minst 18 ar gammal och forstar att jag maste vara 18 ar eller aldre for att vara mystery shopper.
  • Jag kommer inte att fylla i en ansokan for nagon annan an mig sjalv. Jag forstar att varje person maste fylla i sin egen ansokan for att bli mystery shopper.
  • Jag samtycker till att ge Secret Shopper® sanningsenliga och korrekta personuppgifter.
  • Jag samtycker till att respektera alla sekretessavtal och policys som galler for Secret Shopper® och dess kunder.
  • For att undvika varje risk for partiskhet kommer jag inte att acceptera uppdrag hos foretag som har anstallt mig, nagon i mitt hushall, nagon i min narmaste familj eller nagon nara van.
  • Jag kommer inte att dela information med andra om vilka kunder som utvarderas av Secret Shopper®.
  • Jag kommer inte att dela information med andra om arvoden och ersattningar som galler for specifika kunder.
  • For att skydda kundens sekretess kommer jag inte att dela resultaten av ett uppdrag med andra.
  • Jag kommer inte att kontakta en kund direkt.

Kontakt med Secret Shopper®

  • Jag samtycker till att omedelbart meddela om jag av nagon anledning inte kan genomfora ett uppdrag.
  • Jag samtycker till att svara pa uppfoljningssamtal eller e-postmeddelanden fran Secret Shopper®s personal inom 24 timmar.
  • Jag forstar att en giltig e-postadress kravs for att vara registrerad som mystery shopper. Jag samtycker till att e-postmeddelanden om tillgangliga uppdrag ar en del av uppdragsprocessen och inte ar spam, och jag kommer inte att rapportera dem som sadana.

Appropriate Behavior While Completing a Shop

  • I agree to perform all shops personally and not recruit others to fulfill my assignment choices.
  • Jag samtycker till att betala for eventuella tjanster som kravs vid tidpunkten for uppdraget.
  • Jag samtycker till att genomfora alla uppdrag med arlighet och integritet.
  • Jag samtycker till att genomfora alla uppdrag efter basta formaga.
  • Nar jag genomfor ett uppdrag kommer jag inte att st ora verksamheten genom att skapa en scen, krava sarskild uppmarksamhet fran chefen eller liknande.
  • Jag ska halla Sights On Service, Inc. dba Secret Shopper®, dess styrelseledamoter, foretradare, anstallda, ombud och kunder skadeslosa fran alla krav eller skador samt alla kostnader eller utgifter som uppstar genom eller har samband med mina handlingar som sjalvstandig uppdragstagare under eller i samband med ett uppdrag.
  • I will not identify myself as a mystery shopper to the business being shopped unless given specific instructions to do so in Secret Shopper®'s clients’ guidelines.
  • Jag kommer inte att genomfora uppdrag under paverkan av illegala droger eller receptbelagda lakemedel som kan nedsatta min formaga.
  • Jag kommer inte att bli berusad, dricka over de lagliga granser som galler i min delstat eller utfora nagot annat som kan orsaka skada for mig sjalv eller andra under mystery shopping.
  • I understand that some companies may utilize surveillance tapes from their stores and attempt to match shopping reports with taped interactions and that my shop behavior can be challenged if not reported correctly.

Krav for shoppers vid inlamning av ett uppdrag

  • Jag samtycker till att noggrant lasa igenom uppdragsbladet och shop-formularet/kundriktlinjerna for varje uppdrag jag valjer att genomfora.
  • Jag samtycker till att skicka in alla rapporter senast pa sista dagen.
  • Jag kommer inte att skicka in felaktig information, inklusive att forfalska eller gissa kring uppgifter som jag ar osaker pa.
  • Jag kommer inte att forfalska eller framstalla rapporter pa ett missvisande satt.
  • Jag samtycker till att spara dokument, kvitton och anteckningar i minst 120 dagar ifall kunden har fragor.
  • Jag samtycker till att den information jag tillhandahaller ar Sights On Service, Inc:s enda egendom.
  • Jag samtycker till att Sights On Service kan anvanda den information jag skickar in och all korrespondens med Sights On Service pa det satt de finner lampligt.
We use essential cookies to remember your site preference settings. You can learn more in our Cookiepolicy.
Learn more