Entendo que sou um contratante independente e nao tenho qualquer vinculo empregaticio com a Secret Shopper®. Qualquer pagamento recebido esta condicionado ao envio de um relatorio adequado, completo e dentro do prazo, bem como ao cumprimento de todas as diretrizes e politicas dos clientes da Secret Shopper®.
Nao informarei a Secret Shopper® ou a Sights on Service, Inc. como empregador em nenhum formulario, especialmente em formularios de seguro-desemprego, pois atuo estritamente como contratante independente.
Nao sou funcionario, diretor ou consultor de nenhuma outra empresa de mystery shopping. (Posso realizar visitas para outras empresas.)
Requisitos gerais de mystery shopping
Tenho pelo menos 18 anos e entendo que preciso ter 18 anos ou mais para atuar como mystery shopper.
Nao preencherei um cadastro para outra pessoa. Entendo que cada pessoa deve preencher sua propria inscricao para se tornar mystery shopper.
Concordo em fornecer informacoes pessoais verdadeiras e precisas a Secret Shopper®.
Concordo em respeitar todos os acordos de confidencialidade e as politicas da Secret Shopper® e de seus clientes.
Para evitar qualquer possibilidade de vies, nao aceitarei tarefas em empresas que tenham empregado a mim, alguem da minha residencia, um familiar proximo ou amigos intimos.
Nao compartilharei com outras pessoas informacoes sobre quais clientes sao avaliados pela Secret Shopper®.
Nao compartilharei informacoes sobre honorarios e pagamentos de clientes especificos.
Para proteger a confidencialidade do cliente, nao compartilharei os resultados de uma visita com outras pessoas.
Nao entrarei em contato direto com o cliente.
Contato com a Secret Shopper®
Concordo em avisar imediatamente caso nao possa realizar uma visita por qualquer motivo.
Concordo em retornar ligacoes ou e-mails de acompanhamento da equipe da Secret Shopper® em ate 24 horas.
Entendo que e necessario um endereco de e-mail valido para me cadastrar como mystery shopper. Concordo que quaisquer e-mails enviados sobre oportunidades de visitas fazem parte do processo e nao sao spam, e nao os denunciarei como tal.
Comportamento adequado durante a realizacao de uma visita
Concordo em realizar pessoalmente todas as visitas e em nao recrutar outras pessoas para cumprir minhas tarefas.
Concordo em pagar por quaisquer servicos exigidos no momento da visita.
Concordo em realizar todas as visitas com honestidade e integridade.
Concordo em realizar todas as visitas da melhor forma possivel.
Ao realizar uma visita, nao perturbarei a empresa provocando tumulto, exigindo atencao especial da gerencia etc.
Isentarei e indenizarei a Sights On Service, Inc. dba Secret Shopper®, seus diretores, executivos, funcionarios, agentes e clientes contra quaisquer reclamacoes ou danos, bem como custos ou despesas decorrentes de minhas acoes como contratante independente durante ou relacionadas a realizacao de uma visita.
Nao me identificarei como mystery shopper para a empresa avaliada, a menos que haja instrucao especifica nas diretrizes do cliente da Secret Shopper®.
Nao realizarei visitas sob efeito de drogas ilegais ou medicamentos que possam comprometer minha capacidade.
Nao ficarei embriagado, nao consumirei alcool alem dos limites legais do meu estado e nao praticarei qualquer atividade que possa causar dano a mim ou a outras pessoas durante uma visita.
Entendo que algumas empresas podem utilizar imagens de vigilancia e tentar relacionar relatorios de visita com as interacoes gravadas, e que meu comportamento durante a visita pode ser questionado caso nao seja relatado corretamente.
Requisitos do shopper para enviar uma visita
Concordo em ler atentamente a folha de tarefa e o formulario/diretrizes do cliente para cada visita que eu escolher realizar.
Concordo em enviar todos os relatorios ate o prazo estabelecido.
Nao enviarei informacoes imprecisas, incluindo falsificar ou adivinhar dados sobre os quais eu nao tenha certeza.
Nao falsificarei nem deturparei relatorios.
Concordo em guardar documentos, recibos e anotacoes por pelo menos 120 dias caso surjam duvidas do cliente.
Concordo que as informacoes fornecidas por mim sao propriedade exclusiva da Sights On Service, Inc.
Concordo que a Sights On Service pode utilizar as informacoes que eu enviar, bem como qualquer correspondencia com a empresa, da forma que considerar apropriada.
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