Perguntas frequentes

Tornar-se mystery shopper e uma forma flexivel e interessante de ganhar um dinheiro extra. Mystery shoppers sao contratantes independentes pagos para avaliar empresas pessoalmente, por telefone ou online, analisando atendimento, limpeza e outros aspectos da operacao.

• Contratantes independentes nao sao funcionarios da Secret Shopper®.
• Um contratante independente e um profissional autonomo que realiza visitas em nome da Secret Shopper® para avaliar diferentes aspectos da experiencia do cliente para os clientes da Secret Shopper®.

• Nao e necessario ter experiencia anterior.
• Buscamos shoppers confiaveis, atentos aos detalhes e com excelente comunicacao escrita.
• Todos os relatorios, alguns exigindo imagens como comprovacao da visita, sao enviados online. E necessario ter acesso a um celular, computador ou tablet.
• Todas as tarefas devem ser enviadas ate o meio-dia, horario central, no dia seguinte a data da visita, salvo instrucao em contrario.
• A idade minima para se cadastrar e de 18 anos.

• Voce nao esta se candidatando para ser funcionario da empresa. Nao existe relacao de emprego.
• Voce e um contratante independente e pode aceitar ou recusar tarefas individuais caso a caso.

• A Secret Shopper® nao cobra e nunca cobrou de ninguem para se tornar shopper.
• Algumas visitas exigem que o shopper faca uma compra durante a avaliacao. O pagamento de cada visita e informado claramente na tarefa, e as compras sao reembolsadas ou ja estao incluidas no valor pago.
• Se alguma quantia foi cobrada de voce para se registrar como shopper, verifique seu extrato para identificar o nome correto da empresa.

• A demanda por shoppers muda com frequencia. Depois de ser aceito como shopper, voce tera acesso a todas as visitas disponiveis em sua regiao.
• Se nao houver visitas disponiveis em sua area, isso pode ocorrer porque voce nao atende a determinados requisitos demograficos, porque outras pessoas ja aceitaram as tarefas ou porque nao ha visitas nessa regiao neste momento.
• Novos clientes sao adicionados regularmente, entao vale a pena consultar o site com frequencia para ver novas visitas.

• A maioria dos shoppers com quem trabalhamos faz mystery shopping em meio periodo enquanto atua em outros projetos, incluindo visitas para outras empresas de mystery shopping.
• Exigimos apenas que voce nao aceite tarefas para empresas onde voce ou um familiar trabalhe atualmente ou ja tenha trabalhado.
• Para mais informacoes, consulte nossa Politica de etica

• Nao compartilhamos suas informacoes pessoais com ninguem, exceto conforme descrito em nossa Declaracao de privacidade. As secoes do nosso site que enviam informacoes pessoais sensiveis sao protegidas com as tecnicas de criptografia mais atuais e seguras.
• Isso pode ser verificado pelo "https" no inicio do endereco da pagina e tambem pelo icone de cadeado fechado na barra de endereco do navegador.
• Seu Shopper ID e sua senha tambem impedem que outras pessoas acessem suas informacoes. E importante proteger esses dados e nao compartilha-los com ninguem.
• Por favor, nao nos envie seu numero completo de seguridade social para solicitar senha perdida ou algo semelhante. Precisamos apenas dos 4 ultimos digitos para verificacao.

• Cada tarefa de mystery shopping tem uma remuneracao diferente definida pelo cliente.
• Os pagamentos variam a partir de US$ 15 para visitas basicas e podem chegar a centenas de dolares para visitas mais extensas.
• Em algumas visitas, como em restaurantes, o pagamento pode corresponder ao custo de uma refeicao para duas pessoas.
• As informacoes de pagamento para cada situacao sao explicadas antes de voce aceitar a visita.

• Sim, voce pode baixar gratuitamente o app da Secret Shopper® na Apple Store e na Google Play.
• Shoppers cadastrados podem usar o app para se autoatribuir visitas, obter rotas e preencher relatorios.
• Android iOS

• Se voce tem um Shopper ID e uma senha, mas nao consegue acessar, confirme se esta usando a pagina de login para shoppers.
• Visite a Ajuda de login caso o problema continue.

• Redefina sua senha: acesse sua pagina de login e clique no botao de redefinicao de senha para receber por e-mail seu Shopper ID e uma nova senha.